Rachel Roberts修了十九門MOOC，想要觀察這些課是否運用課程設計、授課者的語言或其他方式來促成有生產力的線上社群。
結果令他感到驚訝，在課程前半段，只有三門課成功的促進線上社群，有三門課有做出嘗試，剩下來自不同平台的13門課則都沒有做出明顯的嘗試。
三門成功的課曾多次提到討論區及同儕學習的重要性，其中有一門課除了平台內的討論區，還使用其他社群網站進行更豐富的互動。這三門課使用的語言都是既具指導性又引人投入的，像是使用「我們」開頭的語句及提醒討論區參與者注意到其他人相關的討論內容，而且他們還在課程裡設置一個區塊專門說明討論區的禮儀規則，並持續的邀請課程學生參與。
在觀察了這十九門課後，Rachel Roberts想提醒MOOC授課者要思考五個問題：
1.替學習者定義的目標是什麼?
老師要考量到透過討論區也可以達成學習目標，有時影響不大，但也可能帶來比老師更好的成效。
2.可以設計哪些能促進線上討論的課程任務?
要求學生持續參與課程物件的相關對話有利於促進線上社群的發展，然而若只是單純讓學生寫下答案，並不會帶來有意義的討論。
3.如何讓線上討論區更容易使用，以便讓獨特主題的特殊討論得以進行?
舉例來說，GSE 1.1x 在第一次開課時，並沒有替討論串分類，教學團隊會標記出與課程素材有關的討論串，第二次開課時則將討論區分成不同類別，以便引導討論社群融合。老師應注意哪種討論區的結構化方式最適合MOOC。
4.你或合作伙伴會積極鼓勵及主持討論區裡的對話嗎?
每門課的支援人數並不相同，提供的支援程度也不同，應該要思考經營線上討論的策略。
5.你所見或期望線上討論區帶來的價值為何？
老師雖然知道這些的價值，但學生未必了解，要盡早告知學生，而且持續性的反覆提點。
來源/ Inside Higher Ed-Rachel Roberts-“To Discuss or Not Discuss”
摘要/ 柯俊如
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